Onlineshop mit KI: was der Websitebuilder für Produkte bietet – und was nicht

• Preise: Gesamtpreis einschließlich Umsatzsteuer und sonstiger Preisbestandteile (§ 3 PAngV), Grundpreis bei Waren nach Gewicht, Volumen, Länge oder Fläche (§ 4 PAngV), im Fernabsatz der Hinweis, dass die Preise die Umsatzsteuer und sonstige Preisbestandteile enthalten, und ob Fracht-, Liefer- oder Versandkosten anfallen, samt ihrer Höhe, soweit sie sich vorab berechnen lässt (§ 6 PAngV). Bei Rabatten auf Waren steht der niedrigste Gesamtpreis der letzten 30 Tage dabei (§ 11 PAngV).
• Informationen vor der Bestellung: unter anderem die wesentlichen Eigenschaften der Ware, der Gesamtpreis, Zahlungs- und Lieferbedingungen und das Widerrufsrecht (Art. 246a § 1 EGBGB). Lieferbeschränkungen und akzeptierte Zahlungsmittel nennen Sie spätestens zu Beginn des Bestellvorgangs (§ 312j Abs. 1 BGB).
• Gewährleistung: Seit dem 27. September 2026 weisen Sie vor der Bestellung in hervorgehobener Weise mit der harmonisierten EU-Mitteilung auf das gesetzliche Gewährleistungsrecht von mindestens zwei Jahren hin (Art. 246a § 1 Abs. 1 Satz 1 Nr. 11 EGBGB, Durchführungsverordnung (EU) 2025/1960). Gewährt der Hersteller kostenlos eine Haltbarkeitsgarantie über mehr als zwei Jahre, kommt das Garantie-Label hinzu (Nr. 11a).
• Bestellvorgang im Shop: Die wichtigsten Angaben stehen unmittelbar vor der Bestellung klar und hervorgehoben (§ 312j Abs. 2 BGB), der Knopf heißt „zahlungspflichtig bestellen“ oder entsprechend eindeutig (§ 312j Abs. 3 BGB). Eingabefehler müssen sich vorher korrigieren lassen, den Eingang der Bestellung bestätigen Sie unverzüglich elektronisch, und die Vertragsbestimmungen lassen sich speichern (§ 312i Abs. 1 BGB).
• Widerrufsrecht: in der Regel 14 Tage (§ 355 Abs. 2, § 312g BGB), mit Ausnahmen etwa für Waren nach Kundenspezifikation oder schnell verderbliche Waren (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 und 2 BGB). Dazu gehören eine Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular (Art. 246a § 1 Abs. 2 EGBGB).
• Widerrufsfunktion: Seit dem 19. Juni 2026 muss bei Fernabsatzverträgen, die über eine Online-Benutzeroberfläche geschlossen werden, eine Funktion „Vertrag widerrufen“ während der Widerrufsfrist ständig verfügbar, hervorgehoben platziert und leicht zugänglich sein. Sie führt zu einer Bestätigungsfunktion „Widerruf bestätigen“, danach schicken Sie unverzüglich eine Eingangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger, etwa per E-Mail (§ 356a BGB).
• Produktsicherheit: Bei Verbraucherprodukten nennt jedes Angebot den Hersteller mit Post- und E-Mail-Adresse, Angaben zur Identifizierung samt Abbildung und vorgeschriebene Warn- und Sicherheitshinweise (Art. 19 Verordnung (EU) 2023/988).
• Barrierefreiheit: Onlineshops für Verbraucher fallen unter das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz, außer bei Kleinstunternehmen, die Dienstleistungen anbieten. Mehr dazu unter Barrierefreie Website.
• Streitbeilegung: Die Website sagt, ob Sie an Verfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilnehmen; ausgenommen sind Betriebe mit höchstens zehn Beschäftigten, solange sie sich nicht zur Teilnahme verpflichtet haben (§ 36 VSBG). Den früher nötigen Link auf die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung braucht es nicht mehr, siehe Rechtstexte für Websites.

Welche Angaben auf jede Produktseite gehören, zeigt auch der Produktbeschreibung-Generator mit seinen Quellen.